سياسات الخصوصية

نتفهم في تراست ستورز مدى أهمية الخصوصية لعملائنا ونقدر ثقتهم فينا ونعمل جاهدين على ان نلبي تلك التوقعات بشكل مُرضي ومناسب ومسؤول.

- للتعرف على تراست ستورز برجاء زيارة صفحة من نحن.

المعلومات الشخصية للعملاء التي يتم جمعها في تراست ستورز:

نحتاج معلومات العملاء لتوفير المنتجات المناسبة لهم وتلبية طلباتهم باحترافيه وتوصيلها اليهم ويتم الحصول على تلك المعلومات بعدة طرق على سبيل المثال لا الحصر:

• المعلومات التي يقدمها لنا العميل بنفسه: مثل الاسم، العنوان، التليفون، البريد الالكتروني، طرق الدفع المفضلة، تقييمه للمنتجات، ..... .
• المعلومات التي نحصل عليها بشكل تلقائي او من مصادر أخرى: مثل سلوك البحث في المنتجات، المنتجات المفضلة، ملفات تعريف الارتباط، محتويات سلة الشراء، حالات تسجيل الدخول واستمراريتها، تفضيلات الاستلام من شركات الشحن، عنوان بروتوكول الإنترنت  (IP) ، ......

كيف تستخدم تراست ستورز معلومات العملاء الشخصية:

نستخدم في تراست ستورز معلومات العملاء الشخصية لتوفير طلباتهم على أكمل وجه مناسب وتطوير وتحسين جودة الخدمة المقدمة، ويشمل ذلك: شراء وتسليم المنتجات والخدمات، توفير خدمات تراست ستورز وتحسينها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، تقديم التوصيات والتخصيصات المناسبة لتفضيلات كل عميل، الامتثال للقوانين والتشريعات التي يلزمنا بها القانون المصري، التواصل مع العملاء.

مع من تشارك تراست ستورز معلومات العملاء الشخصية:

يجب توضيح والتأكيد ان تراست ستورز لا تشارك معلومات العملاء الشخصية مع أي جهة أو طرف ثالث الا للمساعدة في تقديم الخدمات التي طلبها العملاء بأنفسهم على أكمل وجه ممكن مثل شركات الشحن او شركات أخرى تستعين بها تراست ستورز لآداء بعض المهام التي يكون لهم فيها تميز وتخصص ويوفر ذلك قيمة مُضافة لجودة الخدمة التي يحصل عليها العميل.

أمان المعلومات:

نعمل على حماية أمن معلوماتك الشخصية أثناء الإرسال باستخدام بروتوكولات وبرامج التشفير المؤمنة - وكذلك المدفوعات التي تتم عن طريق بطاقات الائتمان أو البطاقات مسبقة الدفع جميعها تتم من خلال تشفير قوي للغاية بالتعاون مع شركات رسمية مصرح لها بتقديم تلك الأعمال الحساسة.